Jumbo krijgt hoogste cijfer van Radar

26-02-2014 \\ Innofood nieuws

HILVERSUM – Consumenten geven Jumbo het hoogste rapportcijfer van alle Nederlandse supermarkten. Hoogvliet is tweede, Albert Heijn derde.

Dat blijkt uit het nieuwste Testpanel-onderzoek van Radar. Meer dan 52.000 leden van dit Testpanel beoordeelden supermarkten op het assortiment, de prijzen, de klantenservice, het interieur en over de hele linie. Jumbo kreeg een 7,54, Hoogvliet een 7,52 en Albert Heijn een 7,49. Daarop volgen PLUS (7,41), EMTÉ (7,36) en Lidl (7,36). Hekkensluiters zijn Coop met net geen zeven (6,96) en Aldi (6,62).

Prijs
Aantrekkelijke prijzen zijn de belangrijkste reden om voor een bepaalde supermarktformule te kiezen (43 procent). Nabijheid van de winkel is eveneens belangrijk (18 procent) en het assortiment is de derde reden (12 procent).

Afwijken
Ruim 70 procent van de Testpanelleden heeft het afgelopen halfjaar de boodschappen bij Albert Heijn gedaan, 63 procent bij Lidl, 49 procent bij Aldi en 44 procent bij Jumbo. Opvallend, want deze cijfers wijken flink af van de algemene rapportcijfers die de formules krijgen van consumenten.

Interieur
Lidl en Aldi scoren het hoogst op prijzen met rapportcijfers van respectievelijk 7,94 en 7,54, maar het laagst wat betreft het interieur van de winkels (6,84 voor Lidl en 5,86 voor Aldi). Albert Heijn heeft wat betreft de respondenten de mooiste winkels en krijgt een 7,6. Jumbo volgt met een 7,53 en daarna komen PLUS (7,52) en Hoogvliet (7,39).

  

Bron: Levensmiddelenkrant